廣告公司按照年初職工教育培訓工作計劃，經(jīng)過相關(guān)人員的充分準備，5月23日下午4時，組織全司職工在市場營銷部進行營銷知識學習培訓，本次主講人為市場總監(jiān)蔡紅兵，主題為：建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系。

市場總監(jiān)蔡紅兵授課

在下午的培訓學習中，市場總監(jiān)蔡紅兵圍繞建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系展開講述，先后從提高服務品質(zhì)、客戶服務概述、客戶關(guān)系的三個“為什么”、客戶服務的本質(zhì)、客戶服務的原則、客戶不滿意的服務分析 、如何改善服務品質(zhì)、處理好與老客戶的關(guān)系、加強售后服務、妥善處理客戶投訴 、與客戶共同成長等10幾個方面，并結(jié)合自身的營銷實際經(jīng)驗，現(xiàn)身說法給大家進行的通俗講解。

副經(jīng)理李永強講話

在學習培訓中，副經(jīng)理李永強要求所有參培人員認真聽講，做好筆記，對于所講所學內(nèi)容要融會貫通，學以致用，進一步提高業(yè)務營銷的技巧、能力和水平，促進業(yè)務營銷工作再上新臺階。

據(jù)了解，本次培訓也是廣告公司嘗試新的培訓模式，由一線人員結(jié)合自身所學和所長，為大家現(xiàn)身說法講解所學之長，不僅有營銷知識、還有設(shè)計、財務軟件等專業(yè)知識，后面將陸續(xù)展開培訓。